Estrategias de Comercialización

10 claves para conservar a sus clientes
Conoce los puntos fundamentales para incrementar el elemento más valioso de tu empresa: tus clientes
Más de 99% de los empresarios están inmersos en sus negocios o sus productos, situación que les impide ver el verdadero valor de su empresa: la cartera de clientes activos. Sin ellos, hasta la empresa mejor administrada desaparece.

1. Asegúrese de obtener los datos completos y veraces de cada cliente que llegue a su negocio.

2. Haga una lista de todos sus clientes que incluya la mayor cantidad de información interesante de ellos. Mientras más los conozca, mejor.

3. Mantenga contacto permanente con sus clientes, al menos una vez al mes.

4. Haga que la relación evolucione. Eduque a sus clientes en los beneficios de sus productos y servicios, conviértalos en compradores expertos.

5. Distinga a sus mejores clientes con un trato preferencial y privilegios exclusivos como facilidad de apartado, mejor acceso a nuevos productos, mejores condiciones de crédito, etc.

6. Asegúrese que sus clientes se enteren de lo bien que trata usted al grupo de los consentidos, y dígales cómo pueden pertenecer a ese grupo selecto.

7. Llame a su cliente al menos dos veces al año para preguntarle cómo le puede usted servir mejor.

8. Mande tres mensajes de relación por cada mensaje de ventas con sus clientes regulares.

9. Utilice el mayor número de medios para contactar a su cliente (teléfono, correo electrónico, correspondencia escrita, visitas personales, etc.)

10. Invierta en sus clientes un porcentaje fijo de lo que ellos compran en su negocio.

Los 10 errores del arranque como emprendedor

1. CONFUSIÓN. El emprendedor sueña con iniciar una empresa sin analizar las características que lo harían vivir como empresario. Ante las dificultades, el emprendedor desiste de su idea de negocio y lucha por ingresar en el mercado laboral. El empresario insiste hasta concretar su negocio.

2. INTUICIÓN. Cuando se tiene una idea de negocio, lo primero que se debe preguntar es: ¿qué necesidad y a quién va a satisfacer mi producto o servicio? Generalmente esta pregunta la realizan hasta que lo lanzan al mercado.

3. PLAN DE NEGOCIOS. Es necesario establecer las guías de acción para disminuir las debilidades, mantener sus fortalezas, aprovechar las oportunidades y minimizar los riesgos, además de determinar la viabilidad de su negocio.

4. MEJORA CONTINUA. Una vez que se abre la empresa, los emprendedores dejan a un lado el plan de negocios que elaboraron y las mejores prácticas empresariales para operar nuevamente de manera intuitiva.

5. OBLIGACIONES. Desconoce los trámites necesarios para abrir un nuevo negocio, lo que trae como resultado erogaciones adicionales por multas, actualizaciones, y recargos, e incluso, suspensión de actividades.

6. FLUJO DE EFECTIVO. El emprendedor realiza una planeación de la operación de su empresa con base en las utilidades que se generan, sin considerar su ciclo financiero, el cual le permitirá conocer sus necesidades de efectivo para un periodo determinado.

7. RECUPERACIÓN. Las inversiones se recuperan con las utilidades y el capital de trabajo con las ventas. Frecuentemente no se distinguen y cuando hay financiamiento se aprietan los plazos. Los imprevistos desfasan las inversiones y generan costos que descontrolan el negocio.

8. CLIENTE. El emprendedor busca afanosamente obtener pedidos iniciales. Sin embargo, minimiza la importancia que tiene el segundo pedido, ya que, en la búsqueda de nuevos clientes, no da seguimiento a los compradores cautivos.

9. ORGANIZACIÓN. El emprendedor es el "hombre orquesta", ya que le cuesta mucho trabajo delegar actividades en su afán de disminuir gastos para maximizar las utilidades.

10. PROHIBIDO. Mezclar gastos personales con los del negocio genera descontrol y dificultad para evaluar la rentabilidad del negocio. Podrían sobregirar la capacidad del negocio

Comienza un día, diferente a todos.
el silencio el mismo de siempre
me levento me mira al espejo
ahi estoy, sin ser el mismo de ayer
me pregunto a donde iré hoy
que haré, que espera en mi día
no sé a veces estoy sin rumbo
sin ubicación, me siento que no pertenezco
en casa de mamá, en mi casa, en mi trabajo
miro al cielo y pregunto, si es así para todos
o uno quiere ser como todos
no recuerdo en ningún momento
pensar en que mi vida fuera así
jamás, siempre la pensé diferente
mis decisiones fueron mis errores
pero mi paciencia y mi fuerza serán
mi mejor arma, aunque mis pensamientos
mis ideas y yo mismo puedo ser una amenaza
me falta un pedazo de mi corazón
que se llevo parte de mí,
de mi vida, de mi sueños
pero que me lleno de ilusiones en encontrarlo
y de sentirlo nuevamente
Solo en mí esta desearlo,
solo yo se que quiero decir, que decidir y que necesito
tener mucha confianza en mí, pero sobretodo
amarme a mí mismo... será el éxito de mi vida

Día de las madres

Hoy es un día muy especial, porque se les festeja a aquellas personitas que dan todo por uno.

Hace dos años escribí en mi blog anterior acerca de cuanto extrañaba a mi madre y de que sería un 10 de mayo especial, ya que me encontraba fuera de la ciudad.

Pero es raro, hoy vuelve a ser igual especial, raro, extraño, pero si diferente a todos los que he vivido.

Solo quiero mandarte mi mas sinceras felicitaciones, eres una excelente madre que cuidas muy bien a Angel Alexander.

Y mamá muchas felicidades.

Son 5 meses, en los que he aprendido a muchas cosas. Pero la más importante es que solo la esperanza muere al final.

Estoy aquí, y solo me espera mantener la fé y seguir enfrentando de nuevo mi destino. Pero se que siempre estarás aquí en mi memoria y en mi corazón.

No puedo negarlo, mi vida cambio cuando pensaba que ya no tenía sentido. Se que no fue la mejor manera, pero al final es la que se dió y solo hay que aceptarla.

Seguir trabajando, día a día y seguir soñando noche tras noche.